Laatste update: 5 augustus 2025
Bij TVZendersPro.com streven we ernaar om een hoogwaardige IPTV-dienst te leveren. Aangezien we digitale en direct toegankelijke diensten aanbieden, geldt er een specifiek terugbetalingsbeleid, zoals hieronder uiteengezet.
1. Digitale aard van de dienst
Alle abonnementen en diensten geleverd via TVZendersPro.com zijn digitaal van aard en worden na aankoop vrijwel direct geactiveerd of verzonden. Hierdoor vervalt het herroepingsrecht zoals bedoeld in artikel 6:230p BW.
Door een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in dat de levering onmiddellijk begint en dat u afstand doet van het recht op ontbinding.
2. Geen terugbetalingen na activatie
Zodra een IPTV-abonnement of proefperiode is geactiveerd of geleverd, kunnen wij geen terugbetaling aanbieden, tenzij er sprake is van een aantoonbaar technisch probleem dat niet opgelost kon worden binnen redelijke termijn.
3. Uitzonderingen
Een terugbetaling kan in uitzonderlijke gevallen worden overwogen indien:
- De dienst niet kon worden geactiveerd én er geen enkele vorm van toegang werd verleend.
- Er binnen 24 uur na aankoop geen gebruik is gemaakt van de dienst en er expliciet schriftelijk om een annulering is verzocht.
- Er sprake is van dubbele betaling of foutieve afschrijving.
Alle verzoeken worden per geval beoordeeld. Wij behouden het recht om terugbetalingsverzoeken te weigeren indien er misbruik wordt vermoed.
4. Testperiode / Proefabonnement
In plaats van terugbetalingen raden wij aan om eerst gebruik te maken van een testlink of proefabonnement, indien beschikbaar. Zo kunt u de kwaliteit en werking van de dienst eerst zelf beoordelen voordat u een volledig abonnement afsluit.
5. Contact
Voor vragen over dit terugbetalingsbeleid of om een terugbetalingsverzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: support@tvzenderspro.com
Vermeld altijd uw bestelnummer en e-mailadres waarmee de aankoop is gedaan.